汇丰大中华区行政总裁黄碧娟在接受现场采访时表示,汇丰的定位不同,作为一家国际性的银行,关键优势在于跨境服务项目,而跨境业务会涉及到许多国外的新型产品或是合规方面的问题,在这些方面汇丰能够分享自身的经验,期待成为一个行业的标杆。汇丰在加大对粤港澳大湾区的科技力量投入。黄碧娟认为首先是零售方面,如何为顾客提供更方便快捷的服务项目?例如银行开户、住房贷款目前能够用平板电脑实现数字化服务项目。在对公业务和零售业务都推出了人工智能助手的在线服务。除此之外汇丰也在积极主动地尝试区块链技术的应用,期待未来有机会应用在跨境贸易方面。